Rückgabe & Gewährleistung

So erreichen Sie uns

NitrateCheck wird von Сем Солушънс ЕООД (Sem Solutions Ltd.) betrieben.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BG205726010
Kontakt- und Rücksendeadresse: Bogovets-Straße 27, 1612 Sofia, Bulgarien
E-Mail: info@nitratecheck.com
Telefon: +359 877 870 480

Sie haben es sich anders überlegt?

Bei Onlinekäufen als Verbraucher in der EU haben Sie 14 Kalendertage nach Erhalt der Ware, um uns ohne Angabe von Gründen Ihren Widerruf mitzuteilen. Werden Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Fällt der letzte Tag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Arbeitstag.

Senden Sie eine eindeutige Widerrufserklärung an info@nitratecheck.com oder an unsere unten genannte Adresse. Nennen Sie Ihren Namen, das Produkt und, falls vorhanden, die Bestellnummer. Sie können auch in Ihrem Kundenkonto eine Rückgabe online anfragen. Für die Ausübung Ihres gesetzlichen Rechts ist unsere vorherige Zustimmung nicht erforderlich. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück.

Ihre Rücksendung

Сем Солушънс ЕООД (Sem Solutions Ltd.)
Bogovets-Straße 27, 1612 Sofia, Bulgarien
+359 877 870 480

Bei einem Widerruf wegen einer Meinungsänderung tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühr. Verpacken Sie die Ware sicher. Sie dürfen sie wie in einem Geschäft prüfen; für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Diese Regelung zu Rücksendekosten schränkt Ihre Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware nicht ein. Im Rahmen der gesetzlichen Ansprüche sind Reparatur oder Ersatzlieferung einschließlich notwendiger Versandkosten kostenlos.

Erstattungen

Nach einem Widerruf ist die Erstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Mitteilung fällig. Sie umfasst auch die Kosten der ursprünglichen Standardlieferung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen, für Sie kostenfreien Methode zustimmen. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte Versandart, die teurer als die Standardlieferung ist, werden nicht erstattet.

Stornierung vor dem Versand

Vor dem Versand können Sie die Stornierung in Ihrem Kundenkonto oder per E-Mail an info@nitratecheck.com anfordern. Geben Sie Ihre Bestellnummer an. Nach dem Versand bleibt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.

Wenn Ihr Produkt ein Problem hat

Für Verbraucherkäufe in der EU gilt eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren ab Lieferung für mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren. Je nach den Umständen haben Sie unter den geltenden gesetzlichen Voraussetzungen Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Erstattung.

Schreiben Sie uns mit Angabe des Modells, einer Beschreibung des Problems und einem Kaufnachweis. Eine etwaige zusätzliche Herstellergarantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Optionales Widerrufsformular

Sie können den folgenden Text kopieren und per E-Mail senden; die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben:

An: Сем Солушънс ЕООД (Sem Solutions Ltd.), Bogovets-Straße 27, 1612 Sofia, Bulgarien; info@nitratecheck.com.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name des/der Verbraucher(s): …
Anschrift des/der Verbraucher(s): …
Bestellnummer (optional): …
Datum: …
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: …