Връщане и гаранция

Свържете се с нас

NitrateCheck се управлява от Сем Солушънс ЕООД (Sem Solutions Ltd.).

ДДС номер: BG205726010
Адрес за контакт и връщане: ул. „Боговец“ 27, 1612 София, България
Имейл: info@nitratecheck.com
Телефон: +359 877 870 480

Размислили сте?

При онлайн покупки като потребител в ЕС имате 14 календарни дни след получаване на стоките, за да ни уведомите, че се отказвате от договора, без да посочвате причина. При стоки от една поръчка, доставени поотделно, срокът започва от получаването на последната стока. Ако последният ден е почивен или официален празник, срокът се удължава до следващия работен ден.

Изпратете ясно заявление за отказ на info@nitratecheck.com или на адреса ни по-долу. Посочете името си, продукта и номера на поръчката, ако е наличен. Можете да подадете и онлайн заявка за връщане през клиентския си профил. Не е необходимо предварителното ни одобрение, за да упражните законовото си право. Върнете стоките до 14 календарни дни след уведомлението за отказ.

Къде да върнете поръчката

Сем Солушънс ЕООД (Sem Solutions Ltd.)
ул. „Боговец“ 27, 1612 София, България
+359 877 870 480

При отказ поради промяна на решението прекият разход за обратната доставка е за ваша сметка. Не начисляваме такса за повторно зареждане. Опаковайте стоките надеждно. Можете да ги прегледате както в магазин; отговаряте само за намалената им стойност вследствие на изпробване извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането им.

Тези условия за транспортните разходи не ограничават правата ви при дефект или несъответствие. Когато се прилага законово средство за защита, ремонтът или замяната са безплатни, включително необходимият транспорт.

Възстановяване на сумата

След отказ сумата подлежи на възстановяване до 14 календарни дни от уведомяването. Включва се и цената на стандартната първоначална доставка. Можем да изчакаме получаването на стоката или доказателство за изпращането ѝ обратно — което настъпи по-рано. Използваме същия начин на плащане, освен ако изрично не се съгласите на друг без допълнителен разход за вас. Доплащането за избран по-скъп вид доставка над стандартната цена не се възстановява.

Анулиране преди изпращане

Можете да заявите анулиране, преди поръчката да бъде изпратена, през клиентския си профил или на info@nitratecheck.com. Посочете номера на поръчката. След изпращането законовото ви право на отказ остава в сила.

При проблем с продукта

За потребителски покупки в ЕС важи минимум двегодишна законова гаранция от доставката при дефект или несъответствие с договора. Според обстоятелствата имате право на безплатен ремонт или замяна, намаляване на цената или възстановяване на сумата при приложимите законови условия.

Пишете ни с модела, описание на проблема и документ за покупката. Евентуална допълнителна търговска гаранция на производителя не ограничава законовите ви права.

Незадължителен формуляр за отказ

Можете да копирате и изпратите по имейл следния текст, но използването на този формуляр не е задължително:

До: Сем Солушънс ЕООД (Sem Solutions Ltd.), ул. „Боговец“ 27, 1612 София, България; info@nitratecheck.com.
С настоящото уведомявам/уведомяваме, че се отказвам/отказваме от сключения от мен/нас договор за продажба на следните стоки: …
Поръчани на / получени на: …
Име на потребителя/потребителите: …
Адрес на потребителя/потребителите: …
Номер на поръчката (по желание): …
Дата: …
Подпис на потребителя/потребителите, само ако формулярът е на хартия: …